Termos de Uso
Atualizados em 28 de outubro de 2026.
Estes termos valem para quem usa o 2Click DM. Ao criar uma conta ou conectar um Instagram, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.
O serviço
O 2Click DM responde automaticamente a comentários, respostas a Stories e mensagens no Direct de contas profissionais do Instagram, seguindo regras de palavra-chave que você mesmo cria. Ele usa apenas as APIs oficiais da Meta e nunca pede nem guarda a senha do Instagram.
Sua conta
Você é responsável pelo acesso à sua conta do 2Click DM e por tudo o que é feito nela. Só conecte contas do Instagram que você administra. Enquanto o 2Click DM não tiver a aprovação da Meta para todas as contas, só contas cadastradas como testadoras no app recebem respostas reais.
Uso permitido
O texto das respostas é seu, e você responde por ele. Use o 2Click DM de acordo com os Termos da Plataforma da Meta, as Diretrizes da Comunidade do Instagram e a lei, incluindo a LGPD. O 2Click DM só responde a quem interagiu primeiro com a sua conta e não envia mensagens em massa; não tente usá-lo para spam ou para enganar pessoas.
Limites da automação
As respostas dependem das regras da Meta: uma mensagem no Direct só pode ser respondida até 24 horas depois, e um comentário recebe no máximo uma resposta privada, até 7 dias depois de feito. A mesma automação não responde a mesma pessoa de novo em 24 horas. A Meta pode limitar, atrasar ou mudar o que as APIs permitem, e uma resposta pode não ser entregue. O histórico de cada automação mostra o que foi enviado, ignorado ou falhou.
Desconectar, remover o acesso e excluir dados
Desconectar em Instagram, dentro do 2Click DM, apaga o token e para as respostas reais; automações, contatos e histórico ficam guardados. Remover o 2Click DM em Configurações do Instagram › Apps e sites faz a Meta nos pedir a exclusão: apagamos a conta do Instagram, o token, os contatos e as interações reais recebidas por ela, e as automações continuam. Excluir sua conta em Configurações, dentro do 2Click DM, apaga todos os seus dados.
Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão em vigor, e mudanças importantes são avisadas dentro do 2Click DM antes de valer.
Dúvidas: contato.flowpilot@gmail.com